Stéphane Soumier interview Olivier Vidal pour PME Hors Série – Le Figaro

Interview d’Olivier Vidal réalisée par Stéphane Soumier pour PME Hors Série du magazine Le Figaro

Traka Assa Abloy : Quand la technologie sécurise les accès et les équipements

Quelque soit votre coeur d’activité et vos types de bâtiments, la sécurisation des accès et la traçabilité des équipements sont devenues aujourd’hui des priorités absolues pour se protéger contre la perte ou le vol. Dans ce contexte, Traka France joue un rôle majeur pour accompagner les entreprises et les équiper en solutions de gestion électronique des clés et des accès. Olivier Vidal, ingénieur technico-commercial chez Traka, nous livre les clés d’un métier en pleine mutation et présente les solutions innovantes proposées par Traka France.

Ingénieur commercial : un métier hybride, au cœur de la solution

Dès le début de l’interview, Stéphane Soumier souligne l’importance des vendeurs dans le business d’aujourd’hui :  » j’ai un slogan depuis plus de 10 ans qui est Vive les vendeurs… À un moment, il faut qu’il y ait un gars, les yeux dans les yeux, qui fasse signer un chèque. C’est ça le moteur de l’économie. Il n’y en a pas d’autre. On n’a pas souvent des ingénieurs commerciaux ici. Ça fait plaisir car c’est un sacré talent « .

Chez Traka, les ingénieurs technico-commerciaux ne se contentent pas de vendre. Ils accompagnent les clients de la définition du besoin à l’installation des systèmes, en passant par une architecture complète de sécurité.

« Le vendeur d’antan n’existe plus. Aujourd’hui, on vend des solutions, pas des produits« , insiste Olivier Vidal. Une solution, c’est comprendre le quotidien du client, anticiper ses besoins, adapter les fonctionnalités, et garantir un suivi fiable. Et, comme le résume Stéphane Soumier, le technico commercial « est très souvent dans cette relation intime, importante, essentielle, avec un client à qui tu vas apporter une solution.« 

Traka : de l’armoire à clé connectée aux casiers intelligents

Les solutions proposées par Traka s’articulent autour de deux technologies : les armoires de gestion électronique de clés et les casiers de gestion d’équipements (PC, tablettes, radios, etc). L’objectif : contrôler, tracer et sécuriser les accès. C’est pourquoi,  » sur nos armoires à clés, une fois que la porte est ouverte, on a des clés qui sont verrouillées mécaniquement. Et en fonction du profil, on va pouvoir déverrouiller uniquement les clés autorisées. Puis on va tracer, c’est-à-dire enregistrer toutes les actions : savoir qui est venu, à quelle heure, pour prendre quoi et ensuite savoir si l’équipement a bien été restitué  » explique Olivier Vidal.

Fini le cahier à côté de l’armoire où l’on notait (ou pas) qui a pris quoi. Grâce à une intelligence embarquée, les systèmes Traka permettent de verrouiller mécaniquement les clés ou les casiers sécurisés des armoires électroniques selon les profils, d’enregistrer chaque mouvement, et d’alerter en cas d’anomalie : équipement non restitué, dépassement de délai, accès non autorisé… Une traçabilité fine, sécurisée, qui évite les pertes et les conflits.

Des applications dans tous les secteurs

Traka France équipe aussi bien des hôpitaux, des musées, des gares, que des entreprises d’aide à domicile ou du secteur de l’énergie. « Partout où il y a des clés ou du matériel sensible à gérer, nos armoires à clés et casiers sécurisés s’adaptent« , explique Olivier Vidal. Même avec seulement une ou deux clés critiques, le retour sur investissement est rapide.

Pour illustrer des cas d’usage, Olivier Vidal partage le cas d’une entreprise qui dispose de 4 véhicules professionnels et qui s’est équipée d’armoires à clés électroniques Traka Touch pour savoir qui était la personne qui conduisait et est à l’origine des PV reçus quelques semaines plus tard. Autre exemple, celui d’un cabinet d’infirmières qui doit permettre l’accès aux clés des particuliers qui font partis de la tournée journalière de telle ou telle infirmière. L’accessibilité contrôlée des clés étant active 24/24h, il devient simple de gérer la délivrabilité et le suivi des clés. Enfin, l’accès sécurisé aux locaux professionnels de haute sécurité telles que les salles blanches et les datacenters exigent un système de gestion de clés premium.

Filiale française d’un groupe international (Assa Abloy), Traka France allie fiabilité technologique, accompagnement humain et réactivité technique, ce qui lui vaut une fidélité remarquable de ses clients. « Le produit est bon, mais c’est aussi notre service qui fait la différence« .